Автор проводит бесплатные марафоны по уходу за кожей, но 30% участников не отвечают на сообщения и не делятся своим опытом. Она удивляется, почему люди, которые сами пришли на марафон, не находят времени или желания ответить. Автор просит объяснить, что это за категория людей такая.